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項目入選「粵港澳大灣區青年創業啟航計劃」
HelloClinic 獲得民政及青年事務局和香港青年協會資金支持和創業支援，進一步肯定我們在本地醫療科技及診所數碼化方面的發展。
閱讀新聞稿受本地診所團隊信賴
診所每天花多少時間找資料、追進度？
預約改了時間、病人傳來訊息、覆診需要跟進。團隊需要在同一處找到病歷、下一步安排及負責人。
病歷與文件分散
診症紀錄、報告及病人資料放在不同檔案，醫生與前台要反覆查找，才能掌握完整病歷。
預約改期反覆核對
確認、改期及病人訊息分開處理，團隊要來回核對，才能知道最新安排。
診後跟進難追進度
跟進事項散落在筆記或對話中，下一步要做甚麼、何時處理、由誰負責，都不容易追蹤。
轉用系統不知從何開始
轉用前需要先了解哪些資料可以遷移、員工如何上手，以及啟用期間可以獲得甚麼支援。
前台、醫生與管理者，共用一個工作空間
集中查閱病人資料、處理診症及協調日常工作，讓病歷、訊息與下一步安排保持連貫。
電子病歷
→ 病史、診症紀錄與文件，同一處查閱。
集中查看過往診症、過敏紀錄及文件，讓前台與醫生按同一份病人資料協作。
概覽 預約 紀錄
已完成診症 陳醫生診症
已更新治療計劃 4 星期後覆診
已開立處方 Paracetamol 500mg
AI 助理
→ AI 協助整理病人資料，掌握診症重點。
結合病人資料整理臨床資訊供醫生審閱，配合診症時的病歷查閱與溝通。
AI
整理病人資料 摘要集中查閱
前台與營運
→ 病人訊息與日常工作，集中處理。
透過 WhatsApp 處理預約與查詢，分配診後跟進，並在同一系統管理收費、庫存及報表。
WhatsApp 跟進 3 項待跟進
Mary Chan 待安排覆診
我的覆診預約確認了嗎？
你的覆診預約是星期五。
我們會再發送預約提醒。
已分配前台跟進
訊息範本 預約提醒
今日工作 任務概覽
今日 3 項工作
跟進
庫存
報表
查看跟進提醒
檢查低庫存項目
查看營運報表
串連預約、診症與診後跟進
從第一次預約到下一次覆診，團隊都能清楚掌握已完成事項、下一步安排及跟進負責人。
預約與病歷先對好
按預約找到病人資料，查閱過往診症紀錄與文件，讓前台與醫生掌握到診安排。
AI 協助整理診症資料
結合病人資料整理臨床資訊，供醫生查閱及審閱，配合診症時的判斷與溝通。
WhatsApp 訊息集中處理
在同一個收件箱處理病人查詢、預約確認及改期，配合提醒與訊息範本安排溝通。
每項跟進都有負責人
設定跟進日期及負責人，記錄處理狀態與活動，讓團隊知道下一步由誰接手。
收費與藥物庫存一併處理
管理收費、付款與發藥紀錄，查閱藥物庫存、批次及到期日，再以報表檢視日常營運。
按診所情況安排遷移
先討論現有系統可匯出的資料、遷移範圍及員工上手安排，再計劃轉用 HelloClinic。
讓 AI 與 WhatsApp 配合診所流程
查閱病人資料時使用 AI 輔助，安排到診時透過 WhatsApp 溝通；醫健通整合即將推出。
AI 診症助理
協助醫生在診症時整理及查閱病人資料，臨床判斷由醫生作出。
WhatsApp Business API
在診所訊息流程中發送預約提醒，並處理病人查詢、確認及改期。
醫健通整合（即將推出）
規劃連接醫健通電子健康紀錄；此整合尚未開放使用。
頂級數據安全及可用性
為重視私隱、加密、存取控制及合規準備的診所而設。
本系統完全托管在： 
ISO 27001 
ISO 27017 
ISO 42001 
SOC 3 
HIPAA 
GDPR - 過去 12 個月系統可用率
- 自動系統監控
- 工作時間內客服首次回覆中位數
- 支援時間內重大問題首次人手回應目標
開始使用前，你可能想了解
HelloClinic 是甚麼？
HelloClinic 是專為香港診所而設的雲端診所管理系統，透過電子病歷、預約、診症、收費及跟進管理，串連前台、醫生與管理者的日常工作。
可以遷移現有系統的病歷嗎？
我們提供資料遷移支援。請先提供現有系統可匯出的資料，團隊會與你核對格式、欄位及附件，確認遷移範圍後再安排匯入。
WhatsApp 包含哪些功能？
訂閱包含 WhatsApp 預約提醒、對話收件箱及廣播功能。Meta WhatsApp 訊息費另計；包含用量及額外使用收費可參閱收費頁。
AI 如何協助醫生？
AI 助理協助整理及查閱病人資料，並在診症過程提供參考。醫生需要審閱輸出內容，臨床判斷、診症紀錄及處方仍由醫生負責。
HelloClinic 如何收費？
每位醫生每月 HK$750，或每年 HK$7,500，兼職醫生不另收費。一個方案包含所有診所管理、AI 及 WhatsApp 功能；包含用量與加購項目可參閱收費頁。
每位醫生包含多少用量？
每位醫生包含每月 300 Credits 及 10,000 個檔案儲存項目。點數功能會消耗配額，額外 Credits 或儲存空間可另行加購；Meta WhatsApp 訊息費另計。
團隊開始使用時有哪些支援？
本地團隊會提供工作流程指引、資料遷移協調及上手支援。你可在示範時討論現有資料、員工分工及啟用需要，先了解安排再轉用。
免費試用如何運作？
自行註冊即可免費試用 14 日，無需信用卡。你可以體驗病歷、預約及跟進任務，如需協助評估流程或遷移選項，也可預約示範。
如何管理病人資料的存取權限？
HelloClinic 支援按醫生、護士及行政人員設定權限。你可參閱資料安全頁，並在設定系統時與團隊確認診所的存取需要。
現在可以使用醫健通整合嗎？
醫健通整合即將推出。目前仍在規劃連接電子健康紀錄，尚未開放使用。