放卡定位，方便取回
四角定位標示放卡範圍，前方缺口方便拍攝後取回證件。
Hello ID Scanner 產品介紹影片
從放低證件，到完成病人登記。
放卡後從 HelloClinic 啟動掃描，核對讀取結果及病人配對，再繼續登記。
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放低證件
將香港身份證平放於鏡頭下方的指定放卡位置。
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啟動掃描
在 HelloClinic 預約流程開啟身份證掃描功能，拍攝並讀取證件上的資料。
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配對與核對
核對讀取資料，並查看系統建議的病人配對。
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繼續登記
確認病人紀錄或完成新增病人表格，再繼續安排預約。
- 新病人
- 開啟已預填讀取資料的病人表格，核對內容並補齊其餘欄位。
- 已有病人
- 對照原有紀錄與掃描資料，核對留空或有差異的欄位，並按權限決定採用哪些資料。
- 多位可能相符的病人
- 查看候選病人，由職員選定正確紀錄後繼續操作。
為前台操作而設的硬件。
固定鏡頭配合指定放卡位置，讓每次拍攝都有一致的操作位置。
鏡頭固定於掃描區上方
將證件放在鏡頭下方，再從 HelloClinic 啟動掃描，減少手持手機對準證件的操作。
硬件規格
為前台固定拍攝而設，透過 USB 供電。
- 影像解像度
- 1080P，約 200 萬像素
- 感光元件
- 1/2.7 吋 CMOS
- 像素尺寸
- 3 × 3 μm
- 相機影格率
- 30 fps
- 供電方式
- USB 匯流排供電，5V
- 工作電流
- 約 150–200 mA
- USB 線材
- 1.5 米不可更換一體式 USB 線
售價與訂購
HKD$350／部
包運費
附 1.5 米不可更換一體式 USB 線。
- 3 個月保養
- 由收貨日起計，期間如有非人為故障，可一換一更換，保養更換運費已包。
常見問題
可以使用哪些證件？
本頁介紹香港身份證印刷資料的拍攝與讀取流程，不會認證證件真偽。如需處理其他證件，請在訂購前向團隊確認。
照片未能讀取時怎樣處理？
可重新拍攝，或改用手動輸入繼續登記。使用前須核對讀取資料及所選病人紀錄；識別及配對不保證每次準確。
接駁前需要確認甚麼？
產品示範時，團隊可一併了解診所前台電腦、USB 連接、相機權限及瀏覽器環境，再配合現有病人登記流程確認使用方式。訂購前請確認支援要求；除非另有書面約定，第三方電腦設定及上門服務不包括在內。
訂購後可以取消或退貨嗎？
除法律要求、本公司未能履行交付義務或另有書面同意外，不接受因改變主意、重複購買，或在要求已準確披露後自行選購不合適產品而退款。故障按保養條款評估，法定權利不受影響。訂購前請閱讀服務條款及退款政策。
如何申請保養更換？
收貨日起提供 3 個月保養，非人為故障可一換一更換，保養更換運費已包。請先透過原訂購渠道或 supp@helloclinic.io 提供購買證明及故障描述，再安排寄回；可能須先檢查。跌落、入水、不當供電、拉扯線材或擅自改裝所造成的損壞不受保。更換設備承接原有保養的餘下期間，法定權利另予保留。
購買掃描器是否包括終身訂閱？
不包括。使用時須有有效 HelloClinic 訂閱，訂閱費另計；按現有安排，OCR 識別不另收費。訂閱到期本身不會取消尚未屆滿的硬件保養，亦不構成退回其他方面符合約定的硬件的理由。