安排檢查時,把儀器也當作診所資源
同一部儀器可能由不同醫生及護士共用。安排需要心電圖機或肺功能儀的到診時,前台需要知道設備名稱、是否獨佔使用,以及預計使用時段,才能協調人手及資源。
- 診所管理人員
- 維護設備名冊、描述與使用設定。
- 前台與護士
- 核對設備與時段,配合診所實際檢查安排。
先整理診所共用儀器名冊
設備名冊保留中英文名稱、啟用狀態、顏色及描述。描述可記下儀器位置、資產編號或使用安排,讓前台及護士知道日程上的名稱對應診所哪一項資源。
- 用容易辨認的名稱區分不同設備。
- 把團隊日常需要的設備背景放在描述內。
按實際使用方式設定是否獨佔
編輯設備時,可查看獨佔使用與啟用設定。獨佔使用表示同一時間只供一個預約使用;啟用狀態則決定設備是否可供預約選擇。管理人員可按診所的實際資源安排維護資料。
- 核對設備的實際可用狀態。
- 設備設定與維修、保養安排由診所團隊一併管理。
在預約內核對需要使用的設備
預約表單同時顯示醫生、時段及儀器選擇,方便前台在安排檢查時核對整體需要。配合設備日程,團隊可以把資源安排與病人的到診連在一起。
- 先確認設備種類,再核對使用時段。
- 向接手檢查的同事交代相關備註及準備需要。
這項功能可以協助你
- 設備分欄
- 分別查看心電圖機、肺功能儀等設備的安排。
- 使用時段
- 比較診所營業時間內各設備的可用時段。
- 切換檢視
- 在預約日程中切換醫生與儀器視圖。
同時考慮人手與設備。
部分診症需要配合醫生時間及共用儀器。設備視圖讓前台在安排預約前,先看清資源使用情況。
如何配合日常工作
選擇預約日期。
切換至儀器視圖。
核對設備及所需使用時段。
接好診所的下一步工作
設備名冊說明資源本身,設備日程說明何時使用,預約則保留哪位病人需要它。將三者連起來,團隊較容易核對本次檢查的人手、儀器與時間安排。